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北京8月份“美容套餐”成投诉热点

时间:2017-09-08 13:15 来源:未知 复制分享 共有评论(0)条

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 9月6日,北京市工商局发布8月份12315消费者投诉情况。分析显示,预付费卡以及买商品送服务模式的“美容套餐”成为8月份的消费投诉热点。

  工商部门提醒消费者在选择“美容套餐”时应理性消费,不要一次性消费过高。此外,消费者与商家签订消费合同时,需要索要消费凭证等书面证据,特别是对于“搭配商品销售的服务套餐”,要对商品的品牌、规格和服务的期限、次数等进行标注。如果商家对服务效果及违约责任、经济赔偿有约定,一定要将其承诺注明在合同中,以便合法权益受到侵害时作为证据进行投诉。
  据统计,8月份北京市12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息16865条,接待消费者咨询28759人次,为消费者挽回经济损失628.24万元。
(责任编辑:admin)
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